Verantwortungsvolles Spielen

Bei der Spielbank Nordrhein-Westfalen sind wir verpflichtet, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung für alle unsere Spieler zu bieten. Wir verstehen, dass problematisches Glücksspiel ernsthafte Folgen für Einzelpersonen und ihre Angehörigen haben kann.

Werkzeuge und Ressourcen

Wir bieten mehrere Werkzeuge und Ressourcen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten:

Strengere Altersverifikationsprüfungen
Optionen zur Selbstsperre (sowohl online als auch offline)
Einzahlungsgrenzen, um übermäßige Ausgaben zu verhindern
Sperrsysteme (Selbst- und Drittanbietersperren) gemäß deutschem Recht
Geschultes Personal, um potenzielle Probleme zu identifizieren und Unterstützung anzubieten

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten ein Problem werden, ermutigen wir Sie, unser Selbstsperrprogramm zu nutzen. Dies wird Ihren Zugang zu allen Standorten der Spielbank Nordrhein-Westfalen für den vereinbarten Zeitraum sperren.

Unterstützungsorganisationen

Wir verstehen, dass Spieler manchmal zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir stellen Links zu seriösen Organisationen bereit, die Hilfe bei problematischem Glücksspiel anbieten:

BZgA / Check dein Spiel (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)
Regionale Suchtberatung (Regionale Suchtberatungsstellen)
TelefonSeelsorge (Telefonseelsorgedienst)

Verantwortungsvolle Spielpraktiken

Wir halten uns an die folgenden verantwortungsvollen Spielpraktiken:

Klare und transparente Marketingmaterialien
Keine Bonusangebote oder Aktionen, die übermäßige Ausgaben fördern
Realistische Spielergebnisse und Auszahlungsquoten
Regelmäßige Überprüfungen unserer Spiele und Richtlinien, um Fairness zu gewährleisten

Ihr Wohlbefinden ist unsere Priorität

Bei der Spielbank Nordrhein-Westfalen liegt uns Ihr Wohlbefinden am Herzen. Wir möchten Ihnen ein unterhaltsames und angenehmes Spielerlebnis bieten, während wir sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten haben.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken bezüglich problematischen Spielens haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.